Conditions de garantie produits industriels version juin 2022
Durée de la garantie :
Outre la garantie légale du vendeur inhérente au contrat de vente, nous accordons, à
compter de la date d’achat, les garanties pièces suivantes :
Portes industrielles 2 ans
Motorisations de portes industrielles 1 an
Equipement de quai 1 an
Pour la livraison de pièces détachées, le délai de garantie est de six mois et couvre au moins le délai de garantie initial.
Conditions préalables:
La garantie n’est valable que dans le pays d’achat du produit Hörmann. Le produit Hörmann
doit avoir été acheté au travers du canal de distribution spécifié par notre société. Le droit à la garantie ne s’applique qu’aux dommages subis par l’objet du contrat (produit Hörmann) lui-même. Le justificatif d'achat, y compris la date et la signature du revendeur, fait office de preuve pour le droit à la garantie.
La condition préalable à la mise en œuvre de la garantie est le contrôle et l'entretien corrects et réguliers du produit Hörmann par une entreprise spécialisée, conformément aux dispositions légales et aux indications du fabricant.
Prestations:
Pendant la période de garantie, nous remédions à tous les défauts du produit Hörmann résultant incontestablement d’un vice de matériaux ou de production. Nous nous engageons, à notre choix, à échanger le produit défectueux contre un produit sans défaut, à le réparer ou
à compenser une moins-value. Nous ne prenons pas en charge les frais de démontage et de montage, ni les frais d'expédition. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
Sont également exclus de la garantie les dommages causés par/à:
- une usure normale
- le transport non conforme
- une pose, une mise en service et une utilisation non cormes
- un entretien et une maintenance négligés
- une destruction par négligence ou par malveillance
- des influences extérieures telles que le feu, l’eau, les sels, les bases, les acides, les conditions environnementales anormales
- la force majeure
- les couches d’apprêt et autres protections de surface
- des réparations effectuées par des personnes non qualifiées
- une utilisation de pièces d’origine étrangère sans notre accord préalable
- un retrait ou une détérioration de la plaque d’identification