Garantievoorwaarden industrieproducten versie juni 2022
Garantieduur:
Hörmann verleent de onderstaande garanties vanaf de aankoopdatum (factuurdatum) op het veilig functioneren van de mechanische onderdelen van een nieuw Hörmann product:
Industriepoorten 2 jaar
Industriële poortaandrijvingen 1 jaar
Laad- en lostechnieken 1 jaar
Voor vervanging van onderdelen bedraagt de garantietermijn 6 maanden, met een minimum van de lopende garantietermijn.
Voorwaarden:
De garantieclaim geldt alleen in het land waarin het Hörmann-product werd gekocht. Het Hörmann-product moet via de door ons bepaalde distributiekanalen zijn aangekocht. De garantieclaim geldt alleen voor schade aan het contractobject (Hörmann-product) zelf.
Als bewijs voor de garantie geldt het aankoopbewijs met datum en handtekening van de verdeler.
Voorwaarde voor het claimen van de garantie is een vakkundige en regelmatige controle en onderhoud van het Hörmann-product volgens de wettelijke voorschriften en de aanwijzingen van de fabrikant door een gespecialiseerd bedrijf.
Prestaties:
Binnen de duur van de garantie verhelpen wij alle defecten aan het product waarvan bewezen kan worden dat ze aan materiaal -of productiefouten te wijten zijn. Wij stellen ons verplicht, naar keuze, het defecte product kosteloos door een defectvrij exemplaar te vervangen, te herstellen of door een waardevermindering te vergoeden. Kosten voor demontage en montage, alsook verzendingskosten zijn niet voor onze rekening. De vervangen onderdelen worden onze eigendom.
Uitgesloten is schade door/aan:
- normale slijtage
- ondeskundig transport
- ondeskundige montage, inbedrijfstelling en bediening
- verwaarloosde zorg en onderhoud
- onachtzame of moedwillige vernieling
- externe invloeden zoals vuur, water, zouten, logen, zuren, abnormale milieuomstandigheden
- overmacht
- primers en andere oppervlaktebescherming
- reparatie door niet-gekwalificeerde personen
- gebruik van onderdelen van vreemde oorsprong zonder onze voorafgaande toestemming
- verwijderen of onleesbaar maken van het productienummer